Konzultáció

Vásárlás menete

Vásárlás menete

 

A weboldalon nem szükséges regisztráció a termékek megvásárlásához, de a weboldalról indított vásárlás csak akkor kerül feldolgozásra, ha a vásárló a Stripe fizetési rendszeren található adatbeviteli mezőket maradéktalanul, egyértelműen kitölti. A hibás, hiányos kitöltés esetén vagy értelmezhetetlen adatok közlése esetén a megrendelés teljesítését a weboldal üzemeltetője elutasíthatja.

 

Ha a vásárló nem tud bankkártyával fizetni, lehetőség van a termékek és szolgáltatások e-mailes megrendelésére is. A megrendelést az ugyfelszolgalat@basedontrust.com e-mail címre megküldve kell megadni a megvásárolni kívánt termék vagy szolgáltatás nevét, valamint a pontos számlázási címet (név, cím, cég esetén adószám).

 

Az alábbiakban részletes leírás található mind a bankkártyás, mind az e-mailes megrendelés és vásárlás folyamatáról.

 

     I. Termékek, szolgáltatások megvásárlása bankkártyával

 

  1. Termékek vásárlása

 

  • Termék kiválasztása
 
    • A HR-sablonok és útmutatók oldalán kattints a „Erre van szükségem” gombra.
    • A kattintás után a Stripe biztonságos fizetési felületére irányít a rendszer.
 
  • Fizetési adatok megadása
 
    • Add meg a bankkártya adataidat.
    • Ha cégként vásárolsz, jelöld be a megfelelő négyzetet és írd be az adószámot.
    • Fogadd el az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót
    • A fizetés kizárólag bankkártyával történik.
 
  • Fizetés és hozzáférés
 
    • A „Fizetés” gombra kattintva a Stripe feldolgozza a tranzakciót.
    • Sikeres fizetés után automatikusan a weboldal Köszönő oldalára irányít, ezt várd meg!
    • A Köszönő oldalon azonnal letöltheted a megvásárolt anyagokat.
    • E-mailben Stripe nyugtát is kapsz (ez nem számla).
 
  • Számlázás
 
    • A Billingón keresztül, a fizetéskor megadott számlázási adatok alapján állítom ki a számlát.
    • A számlát a sikeres fizetést követően 2 – 5 munkanapon belül e-mailben küldöm el, és ezzel együtt megkapod csatolmányként is a már megvásárolt termékeket, hogy a jövőben bármikor újra letölthesd őket.
 
  • Lemondás és visszatérítés
    • A vásárlást követően a letölthető anyagokhoz azonnal hozzáférést kapsz, ezzel a teljesítés megkezdődik.
    • Mivel digitális tartalomról van szó, a hozzáférés biztosítását követően a vásárlás nem vonható vissza, és pénzbeli visszatérítésre nincs lehetőség.

 

  • Támogatás

 

Ha bármilyen probléma vagy kérdés felmerül a vásárlási folyamat közben,  kérlek írj az ugyfelszolgalat@basedontrust.com címre.
 

2. Termékek vásárlása csomagban, konzultációval együtt

 

  • HR Csomag kiválasztása

 

    • Az Alap, Business és a Prémium csomag is tartalmazza az adott szakmai anyagokat és a konzultáció díját is.
    • A kiválasztott csomag oldalán kattints a „Erre van szükségem” gombra.
 
  • Fizetési adatok megadása
 
    • Add meg a bankkártya adataidat.
    • Ha cégként vásárolsz, jelöld be a megfelelő négyzetet és írd be az adószámot.
    • Fogadd el az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót
    • A Stripe rendszerén keresztül, bankkártyával tudsz fizetni.
 
  • Fizetés és hozzáférés
 
    •  
    • A „Fizetés” gombra kattintva a Stripe feldolgozza a tranzakciót.
    • A sikeres fizetés után a rendszer automatikusan a Köszönő oldalra irányít, ezt várd meg!
    • A Köszönő oldalon azonnal letöltheted a csomaghoz tartozó szakmai anyagokat és megtalálod a konzultációs linket is az online megbeszélés lefoglalásához.
    • E-mailben Stripe nyugtát is kapsz (ez nem számla).
 
  • Konzultáció foglalása a HR csomagban történt vásárlás esetében

 

    • A köszönő weboldalon található konzultáció-foglalási linken keresztül történő időpontfoglalás menete, megegyezik 3. pontban leírtakkal (3. Konzultáció foglalása és bankkártyával történő fizetése), annyiban tér el, hogy a csomag megvásárlásával a konzultációs díj is kifizetésre került, így csak az időpontot kell lefoglalni, nincs tranzakciós lépés.
    • A foglalást követően automatikus visszaigazoló e-mailt kapsz a foglalás részleteivel és az online konzultációra való csatlakozási linkjével.
    • A konzultáció témája elsősorban a megvásárolt szakmai anyagokhoz kapcsolódik, de lehetőség van egyéni HR-kérdések előzetes megjelölésére is.
    • A konzultáció online zajlik (Teams vagy Zoom) platformon.
  •  
  • Számlázás

 

    • A Billingón keresztül, a fizetéskor megadott számlázási adatok alapján állítom ki a számlát.
    • A számlát a sikeres fizetést követően 2 – 5 munkanapon belül e-mailben küldöm el, és ezzel együtt megkapod csatolmányként is a már megvásárolt termékeket, hogy a jövőben bármikor újra letölthesd őket.
 
  • Lemondás és visszatérítés  a csomagban megvásárolt termékek esetében

 

    • A vásárlást követően a letölthető anyagokhoz azonnal hozzáférést kapsz, ezzel a teljesítés megkezdődik.
    • Mivel digitális tartalomról van szó, a hozzáférés biztosítását követően a vásárlás nem vonható vissza, és pénzbeli visszatérítésre nincs lehetőség.
 
  • Lemondási és módosítási feltételek HR-csomagban foglalt konzultáció esetén

 

A konzultációk a HR-csomag részeként már kifizetésre kerültek, pénzbeli visszatérítésre nincs lehetőség.

Az időpontok azonban a következő szabályok szerint módosíthatók:

  • 48 órával korábban történő lemondás esetén a konzultáció díjmentesen lemondható és újra foglalható.
  • 24–48 órán belüli lemondás esetén a konzultáció egyszeri alkalommal, díjmentesen átütemezhető a következő 14 napon belül.
  • 24 órán belüli lemondás esetén az alkalom megtartottnak minősül, de a konzultáció kedvezményes, 50%-os díjért újra foglalható a következő 7 napon belül.
  • Meg nem jelenés (no-show) esetén a konzultáció megtartottnak minősül, az alkalom elveszik, és új konzultáció igénybevételéhez új foglalás szükséges.

Az időpont lemondását vagy módosítását a visszaigazoló e-mailben található linkeken keresztül lehet megtenni.

  • Támogatás

 

Ha bármilyen probléma vagy kérdés felmerül a vásárlási folyamat közben,  kérlek írj az ugyfelszolgalat@basedontrust.com címre.
 

3. Konzultáció foglalása és bankkártyával történő fizetése

 

  • Konzultáció foglalása és fizetése

 

    • A weboldal fejlécében található sárga „Konzultáció” gombra kattintva a Calendly oldalára jutsz.
    • A képernyő jobb oldalán a szabad napok és időpontok jelennek meg.
    • Válaszd ki a számodra megfelelő időpontot, majd kattints a „Next” gombra.

 

  • Adatok megadása
    • Add meg a neved, e-mail címed és a számlázási adatokat (cég esetén adószámot is).
    • Válaszd ki, hogy Teamsen vagy Zoomon szeretnél csatlakozni.
    • Írd le röviden, milyen HR témával kapcsolatban keresel.

 

  • Fizetés

 

    • A rendszer átirányít a Stripe fizetési oldalára.
    • A konzultáció díját bankkártyával tudod kifizetni.
    • A konzultáció ára euróban van megadva, a fizetés forintban történik a bank aktuális árfolyama alapján.
    • Sikeres fizetés után:
      • automatikus visszaigazoló e-mailt kapsz a foglalás részleteivel és a csatlakozási linkkel,
      • Stripe nyugtát kapsz a fizetésről (ez nem számla).

 

  • Számlázás

 

    • A Billingón keresztül, a fizetéskor megadott számlázási adatok alapján állítom ki a számlát.
    • A számlát a sikeres fizetést követően 2 – 5 munkanapon belül e-mailben küldöm el.

 

  • Konzultáció lemondási feltételei

 

    • 48 óránál korábbi lemondás esetén a teljes befizetés visszatérítésre kerül.
    • 48 – 24 órán belüli lemondás esetén: 50%-os visszatérítés, vagy egyszeri ingyenes átütemezés a következő 14 napon belül.
    • 24 órán belüli lemondás esetén nincs visszatérítés, de egyszeri átütemezés kérhető 14 napon belül.
    • Meg nem jelenés (no-show) esetén a befizetett összeg nem téríthető vissza, és átütemezésre sincs lehetőség.

 

     II. Termékek, szolgáltatások e-mail-en történő megrendelésének és vásárlásának menete

 

Amennyiben a vásárló nem tud bankkártyával fizetni, bármelyik terméket és szolgáltatást – ideértve a letölthető sablonokat, útmutatókat, csomagajánlatokat, valamint a konzultációkat – e-mailben is megrendelheti

 

  • Megrendelés elküldése 

A megrendelést az ugyfelszolgalat@basedontrust.com e-mail címre kell elküldeni. A megrendeléshez az alábbi adatokat szükséges megadni:

 

    • Megrendelt termék(ek) neve egymás alatt felsorolva
    • Konzultáció esetén legalább két javasolt időpont, amelyek számodra megfelelők (ezek még nem visszaigazolt időpontok, csak az igény jelzésére szolgálnak)
    • Számlázási név és cím
    • Cég esetén: adószám
    • Kapcsolattartó neve, e-mail-címe és telefonszáma
  • A megrendelés visszaigazolása és időpont-egyeztetés

    • A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor, amikor e-mailben visszaigazolásra került.  A konzultáció időpontja pedig akkor, amikor a megküldött időpontot a megrendelő is írásban elfogadja.

  • Előlegszámla és fizetés

    • A visszaigazolással együtt a szolgáltató előlegszámlát küld e-mailben.
      Az előlegszámla fizetési határideje a számlán szerepel. A fizetés banki átutalással történik a számlán feltüntetett bankszámlaszámra.

  • Teljesítés és végszámla
 

    • A befizetés beérkezését követően a szolgáltató:

      • e-mailben megküldi a végszámlát,
      • csatolja a megvásárolt termékeket (pl. sablonokat, útmutatókat),
      • valamint, ha a vásárlás konzultációt is tartalmaz, és annak időpontját a felek kölcsönösen elfogadták, akkor a konzultációhoz tartozó belépési linket.

 

Elállási feltételek a termékek  e-mailen történt megrendelése esetén

 

  • A vásárló a fizetés teljesítéséig – írásban elállhat a vásárlástól.
  • A fizetést követően az elállási jog nem gyakorolható, mivel a fizetést követően a letölthető anyagokhoz e-mailben megküldésre kerülnek a letöltési linkek, ezzel a teljesítés megkezdődik.
    • Mivel digitális tartalomról van szó, a hozzáférés biztosítását követően a vásárlás nem vonható vissza, és pénzbeli visszatérítésre nincs lehetőség.

 

  • Elállási feltételek a konzultációk e-mailen történt megrendelése esetén:

 

    • 48 óránál korábbi lemondás esetén a teljes befizetés visszatérítésre kerül.
    • 48 – 24 órán belüli lemondás esetén: 50%-os visszatérítés, vagy egyszeri ingyenes átütemezés a következő 14 napon belül.
    • 24 órán belüli lemondás esetén nincs visszatérítés, de egyszeri átütemezés kérhető 14 napon belül.
    • Meg nem jelenés (no-show) esetén a befizetett összeg nem téríthető vissza, és átütemezésre sincs lehetőség.
  •